Пишите и получайте сообщения
не раскрывая аккаунт
Создайте контакт-персону, поделитесь ссылкой — и вам напишут, не зная вашего профиля MAX. Вопросы подписчиков, предложка канала, поддержка клиентов.
Ваш аккаунт скрыт за персоной контакта. Собеседников вы видите обычным образом.
Вы даёте ссылку
В канале, в посте, лично
Вам пишут
Не видя вашего аккаунта
Вы отвечаете
В приложении или в боте
Что умеет режим «Сообщения»
Всё, что нужно для общения с аудиторией и клиентами без личного аккаунта
До 10 персон
Разные контакты под разные задачи: поддержка, предложка, вопросы подписчиков. У каждого своя ссылка и настройки.
Ваш аккаунт скрыт
Собеседник видит только персону контакта — имя, аватарку и описание. Ваш профиль MAX не раскрывается.
Переписка где удобно
В приложении с реалтаймом и реакциями — или прямо в чате бота, без переключений.
Умные уведомления
Первое сообщение — за 30 секунд, дальше не чаще раза в 5 минут. Прочитали в приложении — уведомление не придёт.
Фильтр и блокировка
Список запрещённых слов с учётом склонений отсекает буллинг. Назойливого собеседника можно заблокировать в один тап.
Реакции и удаление
Эмодзи-реакции на сообщения, удаление своих сообщений, история переписки сохраняется в приложении.
Как настроить за 3 минуты
Пошаговая инструкция — от создания персоны до первого ответа
Откройте раздел «Сообщения»
Запустите бота Kar2Kar в MAX и откройте приложение. В нижнем меню выберите раздел «Сообщения».
Создайте контакт-персону
Нажмите «Создать контакт». Выберите готовый шаблон — «Вопрос-ответ», «Предложка» или «Поддержка» — либо заполните поля вручную: имя, описание, аватарка (эмодзи или своё фото).
Настройте приветствие и ссылки
Приветственное сообщение отправляется автоматически первым в каждом новом диалоге. В профиль контакта можно добавить до 5 ссылок — на канал, сайт или соцсети.
Скопируйте ссылку и поделитесь
У каждого контакта своя ссылка вида max.ru/бот?start=ct_xxxx. Разместите её в описании канала, в посте, в сторис или отправьте лично.
Отвечайте на сообщения
Все диалоги появятся в разделе «Сообщения». Отвечать можно в приложении или прямо в чате бота — нажмите «Ответить здесь» в уведомлении.
Кому это подходит
Авторам каналов
Вопросы от подписчиков и предложка новостей. Ссылку — в закреп или описание канала.
Бизнесу
Служба поддержки без раскрытия личных аккаунтов сотрудников. Отдельный контакт под каждое направление.
Экспертам и блогерам
Приём вопросов для рубрики «отвечаю на вопросы». Личный аккаунт остаётся приватным.
Командам и НКО
Единая линия обращений: пишут не в общий чат, а вам — и не видят, кто из команды отвечает.
Частые вопросы
Попробуйте прямо сейчас
Создание контакта занимает меньше минуты. Бесплатно, без ограничений по количеству сообщений.
Создать контакт в MAX
Наш канал