Публичная оферта

Дата вступления в силу: 28 июля 2026 г.

1. Термины и определения

Сервис — программный сервис Kar2Kar, работающий в виде бота и мини-приложения в мессенджере MAX, а также сайт kar2kar.ru.
Администрация — лицо, обеспечивающее функционирование Сервиса.
Пользователь — лицо, использующее Сервис через свою учётную запись в мессенджере MAX.
Контакт-персона (далее — «Контакт») — созданный Пользователем профиль (имя, описание, изображение, ссылки) и ссылка на него, посредством которых Пользователь принимает сообщения от третьих лиц.
Владелец Контакта — Пользователь, создавший Контакт.
Отправитель — лицо, направляющее сообщение Владельцу Контакта по ссылке Контакта.

2. Предмет оферты

Настоящая публичная оферта определяет условия использования Сервиса, предоставляющего инструменты общения и администрирования для мессенджера MAX: обмен сообщениями через Контакты, публикацию сообщений в каналах, автоматическую модерацию групповых чатов и комментарии к постам каналов.

Сервис предоставляется на безвозмездной основе, если иное прямо не указано Администрацией.

3. Акцепт оферты

Началом использования Сервиса и полным безоговорочным акцептом настоящей оферты является любое из следующих действий: запуск бота Сервиса, открытие мини-приложения, добавление бота в канал или группу, создание Контакта, отправка сообщения через Сервис, публикация сообщения посредством Сервиса.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.

4. Описание Сервиса

Сервис предоставляет возможность:

создавать Контакты для приёма сообщений по ссылке и вести переписку внутри Сервиса, в том числе через чат бота;
создавать и публиковать сообщения в каналах мессенджера MAX, в том числе по расписанию и с повторением;
подключать инструменты автоматической модерации групповых чатов;
добавлять систему комментариев к постам в каналах, управлять настройками модерации и уведомлений, просматривать статистику;
получать уведомления о событиях Сервиса.

Сервис является организатором распространения информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и исполняет предусмотренные законом обязанности по хранению информации о фактах приёма, передачи, доставки и обработки сообщений Пользователей.

5. Особые условия использования Контактов

Внимание. Контакт не является средством анонимности. Функция Контакта состоит исключительно в том, что учётная запись Владельца Контакта не отображается Отправителю в интерфейсе мессенджера. Для Администрации Владелец Контакта и все его Контакты, диалоги и сообщения однозначно идентифицируются и связаны с его учётной записью MAX. Сервис не обеспечивает и не декларирует анонимность Пользователя, не скрывает его от Администрации, от уполномоченных государственных органов и от иных лиц, действующих в рамках закона.

Пользователь подтверждает и соглашается, что:

Контакты и переписка через них связаны с его учётной записью в мессенджере MAX, и эта связь, а также сведения о фактах приёма и передачи сообщений, сохраняются Администрацией в сроки, предусмотренные законодательством;
Контакты подлежат использованию исключительно в законных целях и добросовестно;
Владелец Контакта является инициатором коммуникации, самостоятельно определяет содержание, оформление и способ распространения ссылки на Контакт и несёт полную ответственность за такие действия и за содержание направляемых им сообщений;
Отправитель несёт самостоятельную ответственность за содержание направляемых им сообщений; при направлении сообщения его учётная запись отображается Владельцу Контакта, а также сохраняется Администрацией;
Использование Контакта в целях, указанных в разделе 6 настоящей оферты, является существенным нарушением условий оферты.

6. Запрещённое использование Сервиса

При использовании Сервиса — в том числе Контактов, публикаций в каналах, групповых чатов и комментариев — категорически запрещается:

совершать действия, содержащие признаки уголовно наказуемых деяний либо административных правонарушений, а равно способствовать их совершению;
направлять угрозы (в том числе угрозы жизни, здоровью, имуществу, репутации), осуществлять шантаж, вымогательство, преследование, травлю (буллинг), доведение до самоубийства, склонение к причинению вреда себе или третьим лицам;
распространять клевету, заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, а равно совершать оскорбления;
совершать мошеннические действия, вводить получателей в заблуждение, выдавать себя за иное лицо, организацию, орган власти или их представителя, использовать чужие товарные знаки и средства индивидуализации без правовых оснований;
распространять персональные данные третьих лиц без их согласия и иного законного основания, публиковать сведения о частной жизни, изображения граждан, переписку без согласия соответствующих лиц («деанонимизация», «сливы»);
распространять информацию о наркотических средствах и психотропных веществах, оружии, взрывчатых веществах, поддельных документах, а также иную информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено;
распространять экстремистские и террористические материалы, материалы, пропагандирующие насилие и жестокость, дискриминацию по любым признакам;
распространять материалы порнографического характера, а также любые материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних; совершать действия, направленные на вступление в контакт с несовершеннолетними в противоправных целях;
нарушать исключительные права третьих лиц;
осуществлять спам, массовые и нежелательные рассылки, автоматизированный сбор данных, вредоносные и деструктивные действия в отношении Сервиса, мессенджера MAX и третьих лиц;
обходить установленные Сервисом ограничения, блокировки и технические меры защиты, создавать Контакты или учётные записи взамен заблокированных.

Перечень является открытым: запрещено любое использование Сервиса, противоречащее законодательству Российской Федерации, правам и законным интересам третьих лиц, правилам мессенджера MAX либо назначению Сервиса.

7. Особые условия публикации в каналах

При использовании функции публикации сообщений в каналах Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за содержание публикуемых материалов, включая соблюдение требований законодательства о рекламе (в том числе об обязательной маркировке рекламы и предоставлении сведений в Единый реестр интернет-рекламы), о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию (включая возрастную маркировку), об авторских и смежных правах.

Администрация не согласовывает, не проверяет и не редактирует содержание публикуемых материалов, не является рекламораспространителем в отношении таких материалов и предоставляет лишь техническую возможность их автоматической отправки в канал, администратором которого является Пользователь.

8. Особые условия модерации групповых чатов

Инструменты автоматической модерации носят вспомогательный характер и работают на основании настроек, которые Пользователь определяет самостоятельно. Администрация не гарантирует выявление или блокировку всех нарушений и не несёт ответственности за пропущенные либо ошибочно применённые меры модерации, а также за последствия применения таких мер к участникам чата. Ответственность за содержание группового чата и за администрирование несёт его владелец (администратор).

9. Идентификация Пользователей. Взаимодействие с уполномоченными органами

Администрация в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, хранит сведения о Пользователях и о фактах приёма, передачи, доставки и обработки сообщений, включая идентификатор учётной записи MAX, сведения о созданных Контактах и их принадлежности, IP-адрес, сведения об устройстве и времени совершения действий.

Указанные сведения предоставляются уполномоченным государственным органам по их законным запросам, а также могут использоваться Администрацией для защиты своих прав и законных интересов, для рассмотрения обращений и жалоб, для расследования нарушений настоящей оферты.

Пользователь уведомлён и согласен, что использование Контакта не препятствует установлению его личности в порядке, предусмотренном законодательством.

10. Права Администрации. Блокировка доступа

Администрация вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин:

ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, заблокировать либо удалить Контакт, диалог, публикацию, подключённый канал или группу — при выявлении признаков нарушения настоящей оферты либо законодательства, а равно при получении обоснованной жалобы;
удалить или ограничить доступ к информации, нарушающей законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или условия настоящей оферты;
приостановить работу Сервиса для проведения технических работ;
изменять функционал, состав и условия предоставления Сервиса, в том числе прекращать предоставление отдельных функций.

Право на удаление контента и блокировку является правом, а не обязанностью Администрации. Блокировка не является основанием для каких-либо компенсаций Пользователю.

11. Отказ от ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Администрация:

не несёт ответственности за содержание сообщений, публикаций, комментариев и иных материалов Пользователей; вся ответственность за такие материалы лежит на лицах, их создавших и распространивших;
не осуществляет предварительную модерацию материалов Пользователей, не инициирует их передачу, не выбирает получателя и не влияет на целостность материалов, в связи с чем является информационным посредником в значении ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;
не является стороной отношений, возникающих между Владельцем Контакта и Отправителем, между администратором канала (группы) и его аудиторией, и не несёт ответственности за такие отношения;
не гарантирует бесперебойную, безошибочную и своевременную работу Сервиса, в том числе своевременность публикации отложенных сообщений и доставки уведомлений, поскольку их исполнение зависит в том числе от работоспособности мессенджера MAX и каналов связи;
не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, утрату данных, а также за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационный вред, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.

Пользователь использует Сервис на свой страх и риск.

12. Возмещение убытков Администрации

В случае предъявления к Администрации претензий, исков, требований третьих лиц либо привлечения Администрации к ответственности (в том числе административной) в связи с нарушением Пользователем условий настоящей оферты или законодательства, Пользователь обязуется:

по требованию Администрации незамедлительно предоставить необходимые пояснения и документы;
принять меры к урегулированию претензии собственными силами;
возместить Администрации в полном объёме причинённые убытки, включая суммы наложенных штрафов, присуждённых компенсаций, а также документально подтверждённые расходы на юридическую помощь.

13. Возрастные ограничения

Использование Сервиса допускается лицами, достигшими возраста, с которого в соответствии с законодательством и правилами мессенджера MAX допускается самостоятельное использование мессенджера. Лица, не достигшие 18 лет, используют Сервис с согласия своих законных представителей.

14. Жалобы и обращения

Для подачи жалоб на материалы, нарушающие ваши права либо законодательство Российской Федерации, в том числе на действия Владельца Контакта или Отправителя, направляйте обращения на электронную почту:

abuse@kar2kar.ru

В обращении укажите: описание нарушения, ссылку на Контакт, публикацию, канал или группу (либо иные сведения, позволяющие идентифицировать материал), дату и время, ваши контактные данные, а при заявлении о нарушении прав — обоснование их принадлежности вам.

Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней. При наличии признаков угрозы жизни и здоровью, а также иных грубых нарушений, Администрация принимает меры незамедлительно и вправе передать имеющиеся сведения в уполномоченные органы.

По вопросам работы Сервиса, ошибкам и предложениям: support@kar2kar.ru (или команда /support в боте).

15. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации, если иное не установлено императивными нормами закона.

Признание отдельных положений настоящей оферты недействительными не влечёт недействительности остальных положений.

Администрация вправе в любое время изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна по адресу kar2kar.ru/offer.